İADE POLİTİKASI

 

1. İade Koşulları

 

1.1 Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

 

1.2 İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürünlerle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, etiketler ve fatura iade edilmelidir.

 

1.3 İade talepleri, iade nedeninin açıkça belirtildiği bir e-posta ile yapılmalıdır. İade işlemlerinin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için, lütfen sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi belirtin.

 

2. İade Süreci

 

2.1 İade talebiniz onaylandığında, ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyip aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir: İade Adresi: [İade Adresi]

 

2.2 Ürünler elimize ulaştığında, iade süreci başlatılır ve ürünler incelenir. İade koşullarına uygun olan ürünler için ödeme geri iadesi yapılır.

 

2.3 İade edilen ürünlerin kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir. Ancak, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

 

3. Ödeme İadesi

 

3.1 İade edilen ürünlerin ödeme iadesi, ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından 7-10 iş günü içinde yapılacaktır.

 

3.2 İade işlemi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

 

4. İade Edilemeyen Ürünler

 

4.1 Kişiye özel olarak üretilen veya tasarlanan ürünler, hijyen kuralları gereği kullanılmış veya ambalajı açılmış küpe gibi ürünler iade edilemez.

 

4.2 İade edilemeyecek ürünlerle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

5. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [E-posta Adresi] Telefon: [Telefon Numarası] Adres: [Adres]

 

6. Yasal Haklar

Bu iade politikası, yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Gioielle İSTANBUL, bu politikada herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutar.